A imagem e a reputação são ativos de enorme valor para as empresas, resultado de um processo de comunicação no qual são investidos tempo, energia e recursos. No entanto, muitas vezes surge a questão: como mensurar o retorno de investimentos em comunicação? Planejado com o propósito de sanar as dúvidas dos profissionais de comunicação corporativa – sejam eles clientes ou profissionais de agência – mostrando os alcances e limites dos diferentes métodos e técnicas, será lançado no dia 26 de outubro, às 19h, no auditório da Faculdade Paulus de Tecnologia e Comunicação (FAPCOM), o livro “Retorno de investimentos em comunicação: avaliação e mensuração”.

Escrita por profissionais de reconhecida atuação nas áreas acadêmica e corporativa, trata-se  da primeira obra brasileira a discutir a mensuração do retorno de investimentos em comunicação. A publicação traz mais de 30 metodologias de empresas e institutos – nacionais e internacionais – além de uma  pesquisa com 50 das maiores empresas brasileiras sobre o tema.

Referência em comunicação, a CDN não poderia ficar de fora desta iniciativa. A CDN Estudos & Pesquisa – que desenvolveu o I2R – Índice de Imagem e Reputação – foi uma das empresas ouvidas pelos autores, ao lado da Análise e Tendências, que apresentou a metodologia do ìndice de Qualidade de Exposição na Mídia – IQEM.

Para celebrar o lançamento, a equipe de profissionais responsável pela obra, composta pelo Professor Titular de Marketing e Comunicação da USP, Mitsuru Yanaze, pelo Professor de Gestão de Marketing da EACH-USP, Otávio Freire, e o publicitário Diego Senise, proferirão uma palestra sobre o tema, com vagas limitadas. Interessados podem se inscrever pelo telefone 4227-9400 ou pelo e-mail sara.brito@difusãoeditora.com.br.

A Diretora-Geral da CDN Estudos & Pesquisas, Cristina Panella, que foi colega de turma dos professores Mitsuru Yanaze e Otávio Freire no curso Management of Business Communication Program, realizado na Universidade da Flórida, e vem participando das discussões em torno do tema como professora convidada do Gestcorp-USP, chama a atenção para a importância da obra. “A questão da mensuração vem permeando nossas práticas e discussões nos últimos dez anos. Muitos métodos e técnicas foram desenvolvidos, mas até o momento não havia nenhuma forma de comparação efetiva sobre os alcances e limites de cada um em função do sigilo praticado, forma de proteção comercial. Somente uma equipe acadêmica teria condições de obter informações às quais, de outra forma, não teríamos acesso. Além disso, a condução do processo por um profissional híbrido como o professor Mitsuru Yanaze, que atua tanto na academia como em corporações, é garantia de intelegibilidade e aplicabilidade dos temas. É leitura obrigatória para todos aqueles que atuam na área”, afirma a Diretora-Geral da CDN Estudos & Pesquisa.

Para saber mais sobre o trabalho de mensuração de investimentos em comunicação, acesse o blog www.incommetrics.com.