As empresas devem ir onde os consumidores estão e a TIM tem alcançando ótimos resultados com essa estratégia. A área de Canais Alternativos da operadora viu suas vendas se multiplicarem por seis em dois anos, desde que passou a comercializar chips e recargas em terminais rodoviários, estações de trem e quadras de escola de samba, dentre outros locais, com ações mais focadas e próximas do público-alvo. No Rio de Janeiro, a aposta da empresa é sua atuação nas comunidades cariocas, onde já conta com mais de 1,4 mil pontos-de-venda alternativos como bancas de jornal, padarias e lanchonetes.