A TIM vende celulares desbloqueados desde 1º de fevereiro.  A operadora passa a ser um canal oficial de desbloqueio gratuito, evitando que os clientes procurem meios alternativos e possam, com isso, perder a garantia do seu aparelho ou até mesmo ter problemas como queima da placa ou do sistema, o que implica no não funcionamento do celular. Outro risco é que o terminal trave durante o procedimento, se realizado de forma incorreta.