Site centraliza informações dos produtos 3M que ajudam as empresas em cada etapa da fabricação dos veículos

“Constatamos que o site com as soluções da 3M para esse mercado é a primeira fonte de busca para 36% dos nossos clientes. Por isso achamos importante ouvir o que o cliente queria visualizar no novo portal e como ele iria buscar as informações para nos adequarmos aos seus anseios”, explica Gustavo Lima, coordenador da área de mercado de ônibus e carrocerias da 3M do Brasil.

O usuário poderá fazer a consulta de duas maneiras: pelas soluções ou pelos produtos. No campo “Soluções por Processo” estão listadas as tecnologias disponíveis para montagem estrutural, revestimento interno e externo, tapeçaria, funilaria e pintura, montagem final, acabamento, revisão, segurança e proteção individual e áreas suportes. Já o link “Produtos e Soluções” traz as áreas da 3M que oferecem abrasivos, adesivos e selantes, emblemas e decorativos, filmes protetivos, filtração, fitas, isolamento térmico e acústico, limpeza profissional (tapetes), películas refletivas, preparação de pintura, especialidades, segurança e proteção individual e soluções elétricas.

O internauta também poderá enviar suas dúvidas, solicitar uma visita, workshop ou seminário com os representantes da 3M, encontrar o distribuidor mais perto para atendê-lo e baixar os boletins técnicos dos produtos que procura. Além disso, quem se cadastrar no site terá preferência no recebimento de notícias e lançamentos da área.

“Na segunda fase do lançamento do portal vamos incluir o ‘Ônibus Virtual’, um ambiente interativo onde o cliente poderá viajar por dentro do veículo e verificar de forma gráfica onde as soluções 3M podem ser aplicadas”, explica Gustavo. A novidade deve estar disponível para acesso ainda no primeiro semestre de 2010. Os clientes serão comunicados do novo site por e-mail marketing e banners eletrônicos em sites relacionados.