Balanço positivo resultou em ampliação do escopo da área

Reafirmando a importância da área de e-commerce e o setor de pequenas e médias empresas para seus negócios em 2009, a CBSS, administradora dos cartões Visa Vale, celebra o aumento de 182% no faturamento do canal em comparação ao ano anterior, além da participação em 42% dos novos contratos fechados no período.

Ações de comunicação online, links patrocinados e novos serviços web foram os principais responsáveis pelo crescimento. “Os bons resultados demonstram que estamos no caminho certo e os investimentos têm dado retorno. Temos um trabalho constante de criar ações, medir e otimizar cada vez mais o resultado”, explica Fabio Frazão, gerente de e-Business e Varejo.

O crescimento do mercado de pequenas e médias empresas motivou a empresa a criar, em junho de 2009, um novo canal de Varejo, que é responsável pela estratégia e gestão de Televendas e E-Commerce. “A sinergia em trabalhar esse público por meio de novos canais vem trazendo um excelente resultado. No ano passado, o Varejo passou a ser responsável por 65% dos novos contratos. Apesar do faturamento por contrato ser menor, são contratos importantes para nossa carteira de clientes.”, afirma Paulo Frossard, diretor comercial executivo da empresa.

“Durante o ano, lançamos o programa de vantagens Vale Mais para os usuários dos nossos produtos. Por meio dele, as pessoas que utilizam os cartões Visa Vale têm acesso a uma série de promoções exclusivas oferecidas por empresas conveniadas. Fizemos uma pesquisa em nosso site e percebemos que a maioria dos usuários tem interesse em promoções e vantagens. Assim, criamos o programa e levamos o Vale Mais para milhões de usuários que acessam nosso site, que têm usado nossas promoções, dando retorno também para nossos parceiros”, comemora Frazão.

Sobre a CBSS

A CBSS – Companhia Brasileira de Soluções e Serviços – tem como foco de atuação o desenvolvimento e a gestão de negócios para o mercado de cartões benefícios. A empresa, que conta com 200 mil estabelecimentos credenciados no país, opera os cartões benefícios Visa Vale: Refeição Visa Vale, Alimentação Visa Vale, Cesta Alimentação Visa Vale, Natal Alimentação Visa Vale, Flex Car Visa Vale e gestão de vales-transporte. Tem como acionistas a Visa, o Banco Bradesco, Banco do Brasil e Grupo Santander Brasil.

De acordo com o ranking do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, a CBSS está entre as seis empresas com o melhor nível de Governança Corporativa no Brasil. Os quesitos avaliados na pesquisa foram Propriedade, Conselho de Administração, Gestão, Auditoria Independente, Conselho Fiscal e Conduta e Conflito de Interesse. A empresa recebeu média geral de 82,1 pontos, contra 64,5 pontos – média geral de todas as participantes.

Em 2009, a CBSS ficou em primeiro lugar no ranking setorial de As Melhores da revista Dinheiro, na categoria Serviços Diversos. Reconhecidamente inovadora, a CBSS, por meio dos cartões Visa Vale, foi apontada pela consultoria global Monitor – em matéria publicada pela revista Exame publicada no ano passado – como uma das empresas criadoras das 10 maiores inovações do País na última década. Mais informações no site www.cbss.com.br.