A TIM acaba de anunciar quem são os parceiros comerciais que farão parte de seu sistema inédito no segmento de call center. O grande diferencial desse modelo é atrelar uma remuneração maior aos parceiros de acordo com a satisfação dos clientes. A expectativa é aumentar ainda mais o comprometimento dessas empresas para tratamento das solicitações dos usuários, integrando-os a um ciclo mais amplo de profissionais engajados a um relacionamento de compromisso e de credibilidade. Agora, a Atento também passa a atender à TIM, junto à Alma Viva, AeC e CSU. Doze empresas participaram do processo, iniciado em dezembro de 2009.