A TIM acaba de receber duas importantes certificações internacionais, que chancelam seu compromisso com a qualidade da rede e o meio ambiente. A primeira delas é a ISO 14001:2004 para as atividades de “Gerenciamento do Monitoramento e Informação de Desempenho e Qualidade da Rede” nas suas unidades operacionais no Rio de Janeiro e em Santo André (SP). Atualmente, a TIM é a única operadora no Brasil a deter esta certificação, que estabelece as diretrizes para tratar a questão ambiental dentro da empresa (*). A segunda é a ampliação de escopo da ISO 9001:2008 pelo “Gerenciamento de Rede”, para os estados do Rio de Janeiro, São Paulo e Espírito Santo (já possuía para Minas Gerais, Bahia e Sergipe). A ISO 9001 trata dos processos internos de qualidade para melhoria contínua, com foco no cliente.

(*) Fonte: site do INMETRO.